החזרות והחזרים

אם ברצונך להחזיר פריט אחד או יותר יש לך 14 יום ממועד המשלוח. כדי לממש את זכותך להחזיר פריט עליך להודיע לנו על כוונה זו בטלפון או בדוא"ל.

על מנת להיות זכאי להחזרה, על האריזה המקורית להיות ללא פגיעה ועל הפריט/ים להיות במצב חדש ללא סימני שימוש. אנחנו לא מקבלים החלפות, רק החזרות. לאחר פרק הזמן של 14 ימים לאחר המסירה, הסחורה לא תתקבל או יוחזרו.

לאחר הודעה על כוונתך להחזיר, נשלח לך תווית החזרה שאמורה להתאים להזמנה להחזרה.

עמלת ההחזרה בניסיון האיסוף הראשון מכוסה עבור מדינות. שימו לב כי במידה והספק לא יוכל לאסוף את ההחזרה בניסיון הראשון, מכיוון שהלקוח לא היה בכתובת, יתזמן ניסיון שני שעלול לגרור עלות נוספת ללקוח.

החזרים כספיים יכולים להימשך עד 5 ימי עבודה לאחר קבלת הסחורה המוחזרת ומתבצעים לפי שיטת התשלום בה נעשה שימוש במהלך הרכישה לאחר וידוא התנאים הטובים של הפריט/ים והאריזה.

עלויות משלוח לא ניתנות להחזר. במקרה של הזמנות, חיובי מכס, עלויות משלוח חזרה ודמי טיפול הם באחריות הלקוח. בשל מגבלות סחר, כל ההחזרות חייבות להישלח מאותה מדינה ממנה נרכשו. כמו כן, איננו נושאים באחריות להזמנות החזרה מוטעות שאינן נשלחות עם תוויות החזרה שסופקו על ידינו, בהן איננו יכולים ליצור קשר ישירות עם שירות ההובלה ולעקוב אחר ההחזרה.

לידיעתך, ניתן לעדכן את עלויות המשלוח וההחזרה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.